①養老社區的周邊環境如何?
在到達養老社區之前,要先了解周邊環境,觀察周邊是否有較多的、設施完善的居民住宅樓。注意是否有影響環境的污染源、工廠建筑等。不可選擇工業區的養老院,空氣質量會影響老人身心健康。
②養老院環境如何?
在進入養老社區時,要關注一下養老社區的環境,看一下綠化是否充裕,有沒有室外活動的場所。對于長者來說,可以呼吸新鮮空氣,可以做室外運動很重要。同時和已經入住的長者聊聊天,看看他們的精神面貌,每天都舒心生活的長者,精神面貌一定非常好。
③養老機構的背景怎樣?
很多民營養老機構是沖著老齡社會的大潮而進入養老行業,本身并沒有養老運營的經驗。如果只是房地產企業來做養老,那么您有理由懷疑他的養老服務是否能做到位。另一個需要了解的重點是,這家養老社區的后期運營服務是自己做的還是外包做的,只有自己做后期運營服務的養老社區,才能提供更舒心專業的服務。
④這家養老機構是否提供護理和臨終關懷服務?
對老年人來說,入住一家養老社區,基本是準備在這邊養老了,如果沒有專業的護理與完善的服務,在遇到特殊情況時,對自己和家人來說都是很大的麻煩。很多養老社區因為沒有護理的資質或經驗,會對老人有很多限制,比如老年癡呆不要,癌癥晚期不要,或者年齡在85歲以上不要等等,因此在選擇社區的時候,對此一定要有所了解。另一個需要了解的是,在緊急醫療情況下,若家屬不在,院方是否愿意承擔風險緊急處理的責任。
⑤這家養老機構是否具備養老的資質?
可以要求公司出示民政部頒發的養老機構許可證,如果沒有這個證件,那么就不是民政部承認的正規養老機構。
⑥提供服務的餐廳,醫生、家政人員是否是這家公司直接招聘管理的?
很多民營養老機構,本身沒有運營經驗,所以光有養老硬件,沒有養老服務。餐廳是承包制,醫生是外面醫院輪診的,家政人員也是外面家政服務公司所派。這樣的養老機構,你所得到的服務是無法保證質量的,一旦出現問題,養老機構也無法負責,因為他和承包公司之間只是相互合作關系,而無法要求他改進服務,最多只能換承包商。服務質量無法保證。
⑦養老社區的醫生資質如何?
很多養老機構聘請的是地段醫院醫生,只是定期坐診。你需要問清楚,這位醫生有沒有在本養老機構注冊過,只有注冊過的醫生,才有處方權??梢詭宛B老院的住戶看病開處方。
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